Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Dennis Bannasch
ARAG Generalagentur
ARAG Versicherungen · Hauptgeschäftsstelle Rhein Ruhr
Centroallee 277
46047 Oberhausen

Telefon: 0178 1896995
E-Mail: dennis.bannasch@arag-terminservice.com

2. Aufruf und Bereitstellung der Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, angeforderte Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffsstatus gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Onlineangebots.

Die Website wird über ChatGPT Sites/OpenAI bereitgestellt. Dabei können technische Daten durch OpenAI und eingesetzte Infrastruktur- und Hostingdienstleister verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenAI.

3. Kontaktformular und FormSubmit

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, ausgewählte Interessengebiete, Nachricht sowie die zur Übermittlung erforderlichen technischen Daten. Die Daten werden ausschließlich genutzt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und eine gewünschte Beratung vorzubereiten.

Für die technische Übermittlung nutzen wir den Dienst FormSubmit. Die Formulardaten werden an FormSubmit übertragen und anschließend als E-Mail an unser Google-Workspace-Postfach weitergeleitet. FormSubmit kann zur Abwehr automatisierter Eingaben eigene Sicherheitsmechanismen, einschließlich reCAPTCHA, einsetzen. Außerdem wird über FormSubmit eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Vorbereitung eines Vertrags gerichtet ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von FormSubmit.

Bitte übermitteln Sie über das Freitextfeld keine besonders sensiblen Informationen, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Angaben zu Straftaten oder vollständigen Unterlagen zu konkreten Rechtsstreitigkeiten.

4. E-Mail-Verarbeitung über Google Workspace

Eingehende Beratungsanfragen und die weitere Kommunikation werden in einem geschäftlichen Google-Workspace-Postfach verarbeitet. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet hierfür die jeweils vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Mitteilung zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website enthält Links zu WhatsApp. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie diese Website und stellen eine Verbindung zu WhatsApp her. Verantwortlicher Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei der Nutzung gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte senden Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen oder Unterlagen zu Rechtsfällen.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

6. Schutz vor Mehrfach- und Spam-Anfragen

Zur technischen Missbrauchsabwehr verwendet diese Website im Sitzungsspeicher Ihres Browsers einen Zeitstempel. Er verhindert, dass das Formular innerhalb sehr kurzer Zeit mehrfach abgeschickt wird. Der Eintrag wird spätestens beim Schließen der Browsersitzung gelöscht. Zusätzlich wird ein für Menschen unsichtbares Formularfeld als Bot-Falle eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im Schutz des Formulars und des E-Mail-Postfachs vor Missbrauch und Spam.

7. Reichweitenmessung und Google Ads

Diese Website verwendet nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Google Ads Conversion-Tracking. Damit können wir erkennen, ob ein Klick auf eine Google-Anzeige zu einer erfolgreich übermittelten Beratungsanfrage führt. Die Messung dient der Auswertung und Verbesserung unserer Werbemaßnahmen. Ohne Ihre Zustimmung wird das Google-Ads-Tag nicht geladen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können insbesondere Informationen über den Anzeigenklick, die aufgerufenen Seiten, Browser- und Geräteinformationen, die IP-Adresse sowie der Zeitpunkt der Interaktion verarbeitet werden. Google kann hierfür Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Eine Verarbeitung durch Google LLC oder andere Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und in den Google Ads-Datenverarbeitungsbedingungen.

7a. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Nach Ihrer Zustimmung verwenden wir den Meta-Pixel zur Messung und Verbesserung unserer Werbung auf Facebook und Instagram. Er erfasst Seitenaufrufe und auf der Dankeseite das Ereignis einer Beratungsanfrage. Ohne Zustimmung wird der Pixel nicht geladen. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht aus dem Formular werden durch unsere Pixel-Einbindung nicht an Meta übergeben; der automatische erweiterte Abgleich ist nicht Bestandteil dieser Einbindung.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene URL, Referrer, Zeitpunkt und Cookie-Kennungen verarbeitet und gegebenenfalls einem Meta-Konto zugeordnet werden. Meta kann diese Daten auch für eigene Werbezwecke nutzen. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist möglich. Informationen zu Übermittlungsgrundlagen und Speicherdauer enthält die Datenschutzrichtlinie von Meta.

Für die Erhebung und Übermittlung der Event-Daten besteht im Umfang der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit eine gemeinsame Verantwortung mit Meta. Die anschließende Verarbeitung durch Meta erfolgt in dessen Verantwortung.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß für die Zukunft widerrufen. Nach Zustimmung werden im Sitzungsspeicher außerdem Kennungen zur Vermeidung mehrfach gezählter Anfragen gespeichert. Eine zuvor nur für Google Ads gespeicherte Zustimmung wird nicht für Meta übernommen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Beratung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Entfällt der Verarbeitungszweck und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen mehr, werden die Daten gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

9. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Empfänger können neben dem Verantwortlichen die zur Bereitstellung, Formularübermittlung und E-Mail-Kommunikation eingesetzten Dienstleister sein. Bei Anbietern mit Sitz oder Infrastruktur außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann eine Übermittlung in Drittländer stattfinden. Sie erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an dennis.bannasch@arag-terminservice.com.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, www.ldi.nrw.de.

11. Keine automatisierte Entscheidung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen dieser Website nicht statt.

Stand: 14. September 2026